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英语测评过程中常见问题：
1.如何能正常正常参加英语测评？
操作系统：Windows XP 和 Windows Vista.
浏览器 ：IE5.0以上版本.
确定能正常使用的耳麦，检测耳麦能正常播放和录音.
需要下载并安装“Flash Player”插件.
需要下载并安装客户端插件.
2.如何检查耳机是否能工作？
如果耳麦没有声音，请确认耳麦是否插好：可选择“开始”-〉程序-〉附件-〉娱乐-〉录音机，来检查耳麦是否正常工作；若没有，双击屏幕右下角声音图标，选择“选项”菜单中的“属性”，然后选择“录音”，在“显示下列音量控制”下面勾选“麦克风”，点击确定，将麦克风的音量调大。
3.如果没有出现下载客户端插件时，如何解决？
第一次参加英语测评时，在点击下载客户端插件时，Windows窗口下会出现要求安装“ActiveX”插件，则需先安装此插件。如果没有提示安装“ActiveX”插件，则要确定IE的安全级别是否为“中”，若安全级别为“高”，则需要改为“中”。
4.为什么在“语音识别系统的测试”页面看不到“播放”和“录音”字样？
您可到以下连接下载：http://get.adobe.com/flashplayer/ ,这个问题可能是没有安装“Flash Player”或者是版本不对。
5.为什么看不到“REC”键？
遇到这个问题需要注意两点：
1. 此系统目前支持的浏览器是 IE 和 Maxthon，如果你的浏览器不是这两个，在开始测评时，在“语音识别系统检测”页面会出现“跳过” 按钮，按“跳过”就只能浏览，不 能对话，所以不会出现“REC”。
2. 在“语音识别系统检测”页面，会出现“您有工作正常的耳麦，并在一个安静适合录音的地方吗”， 有“是”和“不是”两个选项，如果你选择“不是”，那么在测评中就看不到“REC”。 如果要正常对话请选择“是” 。
6.为什么在“语音识别系统检测”页面点击“下一步”不换页？
遇到这个问题需要注意两点：
1. 这是因为你没有下载并安装英语测评客户端插件，在语音检测页面的窗口上会跳出个提示安装，点击安 装就可以了。
2. 如果看不到或不能安装可能是安全级别的问题，在IE浏览器中，工具-〉Internet选项-〉安全-〉自 定义级别-〉选择“中”-〉重置，点击确定，就可以了 。
7.为什么录音后系统没有反馈？
如果你听到回放你的声音很大时，建议你把麦克风的录音音量调小点，或者在对话时你的音量小一些可能会有帮助。
8.如果系统听不懂我说的话怎么办？
如果在控制面板里面有“Realtek高清晰音频配置”选项，那么请打开-〉麦克风-〉取消勾选的所有选项-〉确定。
9.为什么Lucy和我的对话框里都写着"undefined"?
如果网速比较慢文件没加载成功就会出现“undefined”, 可尝试“刷新”页面，Lucy的文字就会出来。
10.如果录音时音量很小或录音速度很慢。
请将XP系统从SP2 升级到SP3，系统补丁安装好即可。
11.英语测评中试题第一部分与第二部分的区别？
测评用户每次参加测评时，系统随机抽取试题。试题第一部分为基础，内容选择紧贴世博相关，分值占60%。
试题第二部分为提高，内容涉及了更多在世博期间会遇到的各种话题和情景，并且可检验自己的英语水平能力，分值占40%。
12.证书有何作用？
获得上海市民“迎世博，学双语” 合格证可享有世博会志愿者的入门资格。
获得上海市民“迎世博，学双语” 优秀证可享有“双语”教师资格和世博会志愿者的优先入门资格。
凭证可享受购买世博会吉祥物和门票优惠。
13.获得排名如何奖励？
参见 奖励办法
14.注册时，我不知道自己是什么工会的？
那就请选择你当前企业所在的区县。
15.注册时，我没有找到我的学校怎么办？
可能是由于我们的疏忽遗漏了，请先选择“其它”。
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